疫情高铁退票手续费新规定

〖壹〗 、开车前24小时内 手续费20%（比较高档） 。 关键限制：此时已无法在线退票 ，需在车站窗口办理
。特殊情况处理列车停运/晚点：可全额退票
，不受时间限制（需在票面乘车日期起30日内办理）。疫情等不可抗力：铁路部门可能临时放宽退票政策（如2022年上海疫情期间允许免费退票） 。

〖贰〗
、退票时间限制与手续费规则开车前8天以上退票：不收取手续费，全额退款
。开车前48小时以上至8天内退票：收取票面价5%的手续费。开车前24小时至48小时内退票：收取票面价10%的手续费 。开车前不足24小时退票：收取票面价20%的手续费
。车开走不足两小时：无法退票 ，仅可办理改签手续。

〖叁〗、高铁退票手续费标准为：开车前8天（含）以上退票不收费；开车前48小时至8天以内退票按票面费用5%收取；开车前24小时至48小时以内退票按10%收取；开车前24小时以内退票按20%收取 。退票规则补充说明 改签后退票：如果车票改签过
，退票费按改签后的车票时间计算。

〖肆〗 、都需要扣除20%的手续费
。不过，虽然退票扣除的手续费都一样 ，但是如果真的想要最划算的
，可以选取改签而不是退票，改签一般都是不收取手续费的。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条 ，在发站开车前，特殊情况也可在开车后两小时内
，退还全部票价 。团体旅客必须在开车48小时以前办理
。

〖伍〗
、免手续费退票：发车前8天及以上办理退票（含当天），不收取费用。 5%手续费：退票时间在发车前48小时至8天内 ，按票面价5%扣除 。 10%手续费：退票时间在发车前24小时至48小时内
，扣10%
。 20%手续费：发车前不足24小时退票，扣20%。

因疫情原因高铁票能退全款吗

已经买了高铁票想全额退款 ，能否全额退款主要取决于退票的时间以及是否存在特殊原因 。如果满足以下条件
，可以申请全额退款：因疫情等不可抗力因素导致列车停运：如果因为疫情等不可抗力因素，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行 ，乘客可以在退票时不收取任何手续费
，实现全额退款
。

因为疫情原因，高铁票可以退全款。如果因疫情导致无法出行 ，铁路部门规定可以全额退款
，不收取任何手续费 。如果因为个人原因需要退票，那么按照退票时间计算退票手续费
。火车晚点很长时间 ，如果列车因天气原因停运，旅客可以去窗口全额退票。

法律分析：可以 法律依据：《中华人民共和国民法典》 因不可抗力致使不能实现合同目的
，当事人可以解除合同 。《比较高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》也明确，因疫情或者疫情防控措施导致合同目的不能实现 ，当事人请求解除合同的
，人民法院应予支持。

疫情导致的高铁退票可以免费办理，没有时间限制
。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知 ，可据此在购票平台上免费申请退票。 退票过程与常规相同
，但免收退票费 。 申请退票时，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区 ，并提供具体位置
。

法律分析：疫情期间
，如果已购票旅客需退款就要在票面乘车日期起30日内在网上办理，或去全国任一火车站办理。法律依据：《道路运输及客运站管理规定》第三十九条 客运经营者应当遵守有关运价规定 ，使用规定的票证
，不得乱涨价、恶意压价 、乱收费 。

手续费20%（比较高档）
。 关键限制：此时已无法在线退票，需在车站窗口办理。特殊情况处理列车停运/晚点：可全额退票 ，不受时间限制（需在票面乘车日期起30日内办理） 。疫情等不可抗力：铁路部门可能临时放宽退票政策（如2022年上海疫情期间允许免费退票）
。

高铁怎么申请疫情免费退票

疫情导致的高铁退票可以免费办理，没有时间限制。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知
，可据此在购票平台上免费申请退票 。 退票过程与常规相同，但免收退票费
。 申请退票时 ，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区
，并提供具体位置。 若出发地非中高风险区，但居住地受限 ，应提前与客服沟通并申请退票 。

选取需退票的车次
，点击“退票”按钮。退票成功后，扣除手续费后的退款将在1-15个工作日内返还至原支付账户
。 已取纸质车票的情况线下退票：需前往全国任意火车站售票窗口办理。携带购票时使用的有效身份证件原件及纸质车票 。退票成功后 ，票款将退回至原支付工具（如银行卡
、支付宝等）
。

如果乘客是在线下代买的
，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票。或者乘客是在大厅购买的车票 ，需要带上本人身份证去到大厅申请退票 。乘客收到退票通知的短信时去退票
，是可以全额退款的，退票速度也比较快
。如果只是乘客所在地有疫情就需要跟客服沟通清楚再去申请退票了。

疫情退高铁票还收手续费吗

〖壹〗、开车前8天（含）以上退票：不收取退票费 。开车前48小时以上 、不足8天退票：按票面费用的5%计收退票费
。例如 ，票面费用为200元，退票费为10元。开车前24小时以上、不足48小时退票：按票面费用的10%计收退票费 。例如
，票面费用为200元，退票费为20元
。

〖贰〗
、法律分析：疫情期间退高铁票没有手续费。对无法在网上办理退票的旅客 ，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施 。

〖叁〗、【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情
，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的 ，在退票时不收取任何手续费。虽然在疫情期间
，但不是因为疫情，而是因为个人原因导致需要退票的 ，按退票时间计算退票手续费
。疫情期间
，需要出行的人员，在旅途中要注意个人防护。

〖肆〗 、若出发地非中高风险区 ，但居住地受限
，应提前与客服沟通并申请退票 。 线下购票的乘客可联系购票代理机构退票
。 车站大厅购票的乘客需持身份证和车票至服务台办理退款。 收到退票短信通知后，乘客即可办理全额退款 ，无需支付手续费，退款迅速 。

〖伍〗
、已经买了高铁票想全额退款
，能否全额退款主要取决于退票的时间以及是否存在特殊原因
。如果满足以下条件，可以申请全额退款：因疫情等不可抗力因素导致列车停运：如果因为疫情等不可抗力因素 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行
，乘客可以在退票时不收取任何手续费，实现全额退款。

〖陆〗、开车前8天（含）以上退票不收取手续费 ，此外
，因疫情等不可抗力退票也是免费的 。根据高铁退票规则，退票时间不同 ，退票手续费的收取情况也不同
。若开车前8天（含）以上退票
，可全额退款。比如列车于2025年8月28日发车，在8月20日01：22前（含）退票就不会扣钱 。

疫情期间退高铁票要手续费吗

【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时
，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费
。虽然在疫情期间 ，但不是因为疫情，而是因为个人原因导致需要退票的
，按退票时间计算退票手续费。疫情期间，需要出行的人员 ，在旅途中要注意个人防护 。

法律分析：疫情期间退高铁票没有手续费。对无法在网上办理退票的旅客
，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施
。

若按比例计算后的退票费不足2元，则按2元收取；若车票票面费用本身不足2元（如儿童票等） ，则按票面费用计收退票费。注意事项退票费标准可能因政策调整或特殊时期（如疫情 、节假日等）有所变化
，建议通过12306官方网站或车站窗口确认最新规则 。

法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时 ，需要办理退票手续的
，在退票时不收取任何手续费
。

铁路部门自2020年1月28日0时起实施退票免手续费政策，若您在2020年1月29日退票时被收取10%手续费 ，可能因退票时间或车票类型不符合政策要求
，建议通过12306官方渠道核实订单信息并申请补退。

疫情期间退高铁票在一定条件下是免收手续费的 。以下是具体规定：特定时间范围内的退票免手续费 对于在2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，若开车前无法到车站办理退票 ，可延期至3月31日24时前办理退票，且在此期间办理退票时免收退票费
。