因疫情退火车票可以免手续费吗

不可抗力因素根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 ，因不可抗力（如自然灾害 、疫情等）导致退票，乘客有权申请退回手续费。例如
，疫情期间铁路部门曾临时出台政策，对因疫情退票的乘客免收手续费 。售票方责任导致若因售票方责任（如误售、误购车票）导致退票 ，铁路运输企业应免费办理退票或换发新票
，已扣除的手续费需退还。

【法律分析】可以免
。办理学生退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

政策内容：旅客自愿改变行程需退票的 ，铁路部门均不收取退票手续费 。若购买了铁路乘意险
，也一同办理免费退票
。政策目的：全力做好新型肺炎疫情防控工作，减少人员流动 ，降低疫情传播风险。民航免收退票费政策实施时间：同样自2020年1月24日0时起 。适用范围：此前已购买民航机票的旅客
。

天以上免费退票规则根据国铁集团现行规定
，距离开车时间15天以上（不含15天）办理退票，可全额退还票款 ，不收取任何退票费。这是最稳妥的不扣费退票方式 。特殊情况全额退票『1』列车停运：当列车因故停运
、晚点超过30分钟或调整运行时刻时
，乘客可在票面乘车日期起30日内办理全额退票
。

国内机票：购票后24小时内退票通常免手续费（需距离起飞时间超过7天）。火车票：发车前15天以上退票不收费 。 选取可免费退改的票种 机票：购买全价经济舱或商务舱，退改政策更灵活
。酒店/旅游产品：预订时选取“免费取消 ”的选项 ，虽然费用略高，但能避免损失。

疫情期间
，火车票退票免收手续费 。根据国家相关规定，自2020年2月6日0时起 ，针对因自愿更改行程需要退票的旅客
，铁路部门实行免收退票手续费的政策。这一措施旨在减少人员聚集，降低疫情传播风险 ，同时为旅客提供便利
。适用范围包括通过线上渠道（如微信、支付宝 、12306官方网站及APP）购买的车票。

目的地有疫情,高铁退票要手续费吗

〖壹〗
、【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情
，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的 ，在退票时不收取任何手续费 。虽然在疫情期间
，但不是因为疫情，而是因为个人原因导致需要退票的 ，按退票时间计算退票手续费
。疫情期间
，需要出行的人员，在旅途中要注意个人防护。

〖贰〗、高铁退票手续费标准为：开车前8天（含）以上退票不收费；开车前48小时至8天以内退票按票面费用5%收取；开车前24小时至48小时以内退票按10%收取；开车前24小时以内退票按20%收取 。退票规则补充说明 改签后退票：如果车票改签过 ，退票费按改签后的车票时间计算
。

〖叁〗 、疫情导致的高铁退票可以免费办理，没有时间限制。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知
，可据此在购票平台上免费申请退票 。 退票过程与常规相同，但免收退票费
。 申请退票时 ，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区
，并提供具体位置。

铁路“免费退票
”就是防疫

与防疫政策形成协同效应：免费退票与地方政府“非必要不出行”建议形成政策合力，通过经济手段和行政引导的双重作用 ，构建起“建议-支持-落实 ”的闭环机制 。旅客因政策支持更易接受出行限制
，地方政府防疫措施得以更顺畅实施，铁路部门则通过服务优化提升了公众配合度 ，三者共同织密了疫情防控网络
。

总结：铁路“免费退票
”并非孤立措施
，而是防疫体系中的一环。它通过经济手段调节出行需求，与政府倡议
、社会配合形成合力 ，既体现了铁路部门的社会责任
，也强化了公众的防疫意识，为阻断疫情传播提供了有力支持 。

铁路免费退票措施既是旅客的“定心丸” ，也是防疫的“强心剂 ”，体现了铁路部门“人民至上、生命至上
”的服务理念与责任担当。

疫情期间火车票退票免手续费吗?

自2020年1月24日0时起
，全国铁路和民航部门均开始实施免收退票费政策，以全力配合新型冠状病毒肺炎疫情防控工作
。铁路免收退票费政策实施时间：自2020年1月24日0时起。适用范围：此前在车站 、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客 。政策内容：旅客自愿改变行程需退票的 ，铁路部门均不收取退票手续费
。

天以上免费退票规则根据国铁集团现行规定
，距离开车时间15天以上（不含15天）办理退票，可全额退还票款 ，不收取任何退票费。这是最稳妥的不扣费退票方式 。特殊情况全额退票『1』列车停运：当列车因故停运
、晚点超过30分钟或调整运行时刻时
，乘客可在票面乘车日期起30日内办理全额退票
。

发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选取退票，需要支付车票票面费用的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票 ，您需要支付车票费用的10%作为手续费 。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票
，那么您需要支付的车票手续费将增至车票费用的20%
。

在12306购票后，若因不可抗力因素如疫情、水灾等导致列车停运 ，旅客可享受免费退票政策。除不可抗力因素外
，还有其他情况下可免除退票费 。 发车前8天以上退票，无需支付手续费
。 发车前48小时以上退票 ，需支付车票票面费用的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票，需支付10%的手续费 。

大巴车退票2026新规定

〖壹〗 、特殊情况：加班车次需提前24小时退票（手续费10%）
，24小时内退票手续费50%；因车辆故障
、延误等承运人原因退票，免收手续费；因自然灾害、疫情等不可抗力 ，可申请全额退票（需提供证明）。地方差异（部分示例）天津通莎客运站（2026年春运政策）：加班车次退票需提前24小时
，否则手续费50%；发车后不可退票
。

〖贰〗 、开车前24小时至48小时：退票手续费为票价的10%。不足24小时：退票手续费为票价的20% 。特殊免费退票政策自2026年1月19日起，12306新增“误购限时免费退票”服务 ，满足以下条件可免费退票：时间条件：支付成功30分钟内
，且距离开车时间4小时以上
。操作限制：同一购票人每天仅限1单享受该政策。

〖叁〗、开车前8天以上（含8天）：退票不收取任何费用，全额退款 。开车前48小时以上不足8天：按票面费用的5%核收退票费
。开车前24小时以上不足48小时：按票面费用的10%核收退票费。开车前不足24小时：按票面费用的20%核收退票费 。

〖肆〗
、天以上退票：免收手续费 ，全额退款；48小时以上至8天退票：扣除票面金额的5%；24小时至48小时退票：扣除票面金额的10%；不足24小时退票：扣除票面金额的20%
。特殊情况全额退款：若因铁路部门责任（如列车晚点、停运）或自然灾害导致行程取消
，无论退票时间早晚，均可全额退款 ，且支持退还未乘坐区间的费用。

〖伍〗 、阶梯式退票政策（常规退票）：开车前8天（含）以上免费退票；开车前48小时以上
，按票价5%核收退票费；开车前24 - 48小时，按票价10%核收退票费；开车前不足24小时 ，按票价20%核收退票费；跨境车票执行跨境运输相关协定 。

〖陆〗
、026年退票新规则涵盖铁路和上海迪士尼度假区两大场景，具体规则如下：铁路12306平台误购限时免费退票规则自2026年1月19日起
，通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，若发生误购 ，可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上通过线上自助办理退票
，不收取退票费
。

自愿退票可申请补退手续费了 。

受疫情影响，之前自愿退票扣除手续费的旅客可联系航司申请补退手续费 ，补退款一般30个工作日左右退回。具体说明如下：适用对象：因受疫情影响
，此前在申请退票时选取自愿退票并已被扣除退票手续费的旅客
。这意味着只有满足“受疫情影响 ”以及“自愿退票且已扣手续费
”这两个条件的旅客才有资格申请补退。

综上所述，24日前已经自愿退票的旅客不能补退手续费 ，除学生外的其他人也不可以享受免费退票到3月31日前的政策 。希望广大旅客能够理解和支持民航局在疫情防控期间所采取的各项措施
。

小时至48小时：收取10%；不足24小时：收取20%。该标准为全国统一执行
，无事后补回或返还机制 。铁路部门通过差异化费率引导旅客尽早退票，降低资源浪费
。可能的例外情形 若因铁路方责任（如列车晚点、停运）或不可抗力（如自然灾害）导致退票 ，可全额退款
，手续费自动免除。

06退票手续费能否退回需分情况讨论，普通退票手续费基本无法追回 ，但符合特定条件时可申请退还 。可申请退还手续费的情况及流程 铁路原因若因列车停运 、晚点或取消导致退票，可直接拨打12306客服电话申诉
，提供车次信息及晚点通知等凭证
。经核实后，手续费将在7个工作日内退回原支付账户。

06退票手续费在特定条件下是可以补回来的 。具体能否补回以及补回的条件主要取决于退票的原因以及退票时间等因素：不可抗力因素：如果退票是由于不可抗力因素导致的 ，如疫情等特殊情况
，乘客有权向售票方申请退回已扣除的退票手续费
。这种情况下，乘客需要提供相关证明材料 ，并按照铁路部门的要求进行申请。

若因个人原因退票
，手续费通常无法申诉成功 。根据中国铁路12306的规定，退票手续费的设立是为了确保票务资源的合理利用 ，避免旅客不当占用车票资源
，并补偿铁路部门因退票产生的损失。 如果是官方原因导致退票，旅客可以通过12306官方网站提交申诉
。申诉流程如下：a. 访问12306官方网站 ，并进入个人中心。